「DXをするにも米中企業はあくまでもカスタマーエクスペリエンスを高めることを目的としているのに対し、日本企業の DX は残念ながら自社の生産性を高めるものにとどまっており、顧客に利するところがありません」

by 世界最先端8社の大戦略